【CANgaku】基金訓練　簿記・経理スペシャリスト・WEBデザイナー養成科　就職活動がしやすい！1日5時間講義！

基金訓練　簿記・経理スペシャリスト・WEBデザイナー養成科　就職活動がしやすい！1日5時間講義！

CAN MOBILE LEARNINGに関するご質問

→CAN SOUND LEARNINGに関するご質問はこちら

■機能に関するご質問

ホームページなど作成したことがないのですが、操作は簡単ですか？

専門的な知識は全く必要ありません。Excelというソフトに問題を入力するだけで作成できます。
他の操作も簡単なボタン操作で行えるようになっております。

どの携帯キャリアからでも利用できますか？

docomo、au、SoftBankに対応しております。

料金は税込みですか？

はい、ご料金は全て税込表示となります。

問題作成数に制限はありますか？

特に制限はありません。

全てのケータイ機種でサイトは表示されますか？

一部古い携帯を除き、ほとんどの携帯で問題なく表示されます。

複数のスタッフにて作業は可能ですか？

可能です。複数のPCから同一ID・パスワードを入力し編集することができます。
ただし、同一ページの同時編集はできませんのでご了承ください。

CAN　MOBILE　LEARNING　はブラウザ上で操作するのですか？

はい。ブラウザ上で操作を行います。
特別なアプリケーションをダウンロードしていただく必要はございません。

成績データはエクスポート可能ですか？

可能です。CSV形式でエクスポートされますので、表やグラフなど様々な形式に加工することが可能です。

■ご契約・ご解約・その他カスタマーサポートに関するご質問

申込み方法は？

こちらからお申し込み手続きを行っていただくか、お電話(03-5787-7140)に問合わせ下さい。

利用開始までの流れを教えてください

こちらから導入までの流れをご確認下さい。

オプションにはどのようなものがありますか？

掲示板機能、メール配信機能などオプションで追加が可能です。
それ以外にも受講生管理、問題管理などのサービスもしております。

オプションは、どのように申込したらいいですか？

お申込時にご申告ください。ご申告方法は、お申込用紙にて希望のオプションをご記入ください。

オプションサービスは、後からでも申込できますか？

可能です。後から追加でお申込頂く場合は、こちら、もしくはお電話(03-5787-7140)よりお問合せください。

問題の作成をしていただけますか？

可能です。弊社は20年以上の教育実績があります。弊社で対応可能な講座でしたら問題作成から企業研修・学校への講師派遣など対応させていただきます。
お申込頂く場合は、こちら、もしくはお電話(03-5787-7140)よりお問合せください。

ホームページ作成をお願いすることはできますか？

可能です。ご希望の内容にあわせてホームページを作成させていただきます。ご希望のお客様は、こちら、もしくはお電話(03-5787-7140)よりお問合せください。

導入方法がよくわからないのですが…

利用に関してのご不明点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。担当者が納得いくまでご質問にお答えいたします。
何かお困りの点がございましたらこちら、もしくはお電話(03-5787-7140)よりお問合せください。

導入してからもサポートはして頂けるのですか？

引き続き対応をさせて頂きますので、ご安心ください。その際のサポート料は必要ございません。
何かお困りの点がございましたらこちら、もしくはお電話(03-5787-7140)よりお問合せください。

見積り書が欲しいのですが…

こちら、もしくはお電話(03-5787-7140)よりお問合せください。

CAN　MOBILE　LEARNINGの月額費用の支払い方法は？

銀行振り込みまたは自動引き落としでお願いしております。
銀行振り込みの場合はご請求書に記載のある口座に指定日までにご入金をお願い致します。
また自動引き落としは契約後3ヶ月目より導入となりますのでご了承下さい。

最低契約期間はありますか？

１ヵ月からご契約可能です。

個人情報の取り扱いについて教えて欲しい。

お客様のご提供いただいた個人情報については、個人情報に関する法令、規範および社内諸規程に従い適正に管理し、解約時には登録された個人情報は全て削除致します。

解約したい時にはどうすればよいですか？

こちら、もしくはお電話(03-5787-7140)よりお問合せください。

解約すると、それまでに作成したデータはどうなりますか？

解約の申込した月の月末に、すべてのデータを削除し、PCの管理画面及び携帯の問題画面へのアクセスが不可となります。

CANの営業時間を教えてください。

土日祝日を除く、平日10時～18時となっております。

訪問に来て説明をしてほしいのですが可能ですか。

こちら、もしくはお電話(03-5787-7140)よりお問合せください。
すぐに担当よりご連絡をさせて頂きます。
お問合せの際、以下の内容をご連絡ください。
<会社名・ご連絡先・ご担当者様名・訪問希望日（複数指定）・訪問時にお聞きしたい内容>

導入に関しての資料があれば送ってほしい。

メールもしくは郵送にて送付させて頂きますので、以下の内容をこちら、もしくはお電話(03-5787-7140)よりお問合せください。
<会社名・ご連絡先・ご担当者様名・訪問希望日（複数指定）・訪問時にお聞きしたい内容>

CAN SOUND LEARNINGに関するご質問

→CAN MOBILE LEARNINGに関するご質問はこちら

■機能に関するご質問

ホームページなど作成したことがないのですが、操作は簡単ですか？

専門的な知識は全く必要ありません。PC画面のアイコンやファイルをマウスで操作するだけの簡単な操作でご利用が可能です。

料金は税込みですか？

はい、ご料金は全て税込表示となります。

CAN　SOUND　LEARNING　ソフトは文書ファイルごとに購入する必要があるのですか？

CAN　SOUND　LEARNINGはCANの文書ファイルであれば全て音声化することが出来ます。
したがって、最初に購入していただければ今後そのままご利用することが可能です。

インストールに必要なシステム構成を教えてください。

対応OS	Windows Vista / Windows XP（SP2以降） ※１ ※日本語版のみの対応となります。
CPU 搭載メモリ	上記OSの動作用件を満たしている事 ※２
HDD	1GB程度
その他	WAVE出力が可能なサウンド機能を有していること CD-ROMが再生できること　※法人向けはDVD-ROMとなります .NetFramework2.0、.NetFramework3.0がインストールされていること

※１、WindowsUpdateにより、OSを最新の状態にしてご使用下さい。
※２、お客様のパソコン環境やインストールされているソフトウェアによっては、上記動作環境より高い性能が必要になる場合があります。

CDを入れてもインストールが開始しません。

自動起動の設定になっていない可能性があります。その場合は、(マイ)コンピュータからCD-ROMドライブを開き、ファイルのリストビュー内に表示されている「setup.exe」を実行してください。

インストールが途中で止まってしまいます。

まず、パソコン、OSがJukeDoXの動作環境を満たしているか、ご確認ください。動作環境に問題がない場合、ほかのアプリケーションをすべて終了させて、再度JukeDoXのインストールを行ってください。また、お使いのパソコン環境により、インストールに時間が掛かっている可能性もあります。

音声が出ません。(出なくなりました)

Windowsのボリュームが小さいか、ミュートになっている可能性があります。
対処1．ヘッドホンやイヤホン、スピーカの接続状況や、電源が入っているかなどをご確認ください。
対処2．パソコンの種類によっては、本体やキーボード周辺にボリュームコントロールが付いている場合や、あるいはキーボード上のファンクションキーで調整できることがありますので、併せてご確認ください。

■ご契約・ご解約・その他カスタマーサポートに関するご質問

購入方法は？

こちらのCANSHOPサイトからお申し込み手続きを行っていただくか、お電話(03-5787-7140)に問合わせ下さい。

自社が持っているワードなどの文書データを音声化できますか？

可能です。ただし、CAN文書ファイルとして変換が必要なため別途手数料がかかります。
お申込頂く場合は、こちら、もしくはお電話(03-5787-7140)よりお問合せください。

購入方法や利用方法がよくわからないのですが…

購入または利用など製品に関してのご不明点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。担当者が納得いくまでご質問にお答えいたします。
何かお困りの点がございましたらこちら、もしくはお電話(03-5787-7140)よりお問合せください。

導入してからもサポートはして頂けるのですか？

CAN　SOUND　LEARNINGの代金の支払い方法は？

銀行振り込みまたは代金引換えでお願いしております。

■銀行振り込みの場合
CANshopサイトよりご購入手続きをおとりください。お振り込みの完了後、確認が取れ次第、ヤマト運輸にて発送いたします。（3営業日以内）
ご注文をいただいた後に、必ずお振り込みをいただきますよう、お願いいたします。
※送料は、お客様負担となります。
※お振り込み手数料は、お客様ご負担になりますので、あらかじめご了承ください。

■代金引換えの場合
CANshopサイトよりご購入手続きをおとりください。確認後弊社から商品を郵送いたします。（3営業日以内）
※送料および代金引換手数料は、お客様負担となります。
※お振り込み手数料は、お客様ご負担になりますので、あらかじめご了承ください。

録音したデータを商用利用したいのですが

録音した音声は、音声エンジンの契約上、無断で商用利用することはできません。

CANの営業時間を教えてください。

土日祝日を除く、平日10時～18時となっております。

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